12月7日，南岸供电局发布《南岸供电局停电信息发布管理办法》(试行)，进一步强化停电信息发布管理工作。规范停电信息发布流程，提高停电信息发布质量。

　　该管理办法要求南岸局相关车间、部门通过95598客户服务网站、新闻媒体(电视、报纸、电台)、电话(或短信)、现场张贴等渠道公告停电信息。重点对电力调控中心、营销部、运维检修部等相关部门的职责进行划分。详细规范了95598客户服务网站公告的内容。除95598客户服务网站公告外，为了更好地服务电力客户，南岸局还将根据实际情况，选择向客户提供新闻媒体公告、电话通知、短信通知、现场张贴等增值服务。与此同时，南岸局加强绩效考核力度，对未及时维护计划停电、临时停电信息和补录其他停电信息，或停电信息内容录入不正确、不完整等情况考核相关责任单位、部门。

　　目前，南岸局积极组织部门、车间学习该办法，要求掌握各类停电信息发布流程，实现对内停电信息的快速共享。按照国家电网“十项承诺”要求，通过建立健全的停电计划和信息发布机制，确保对外停电信息发布的及时准确，有效防范潜在的经营风险，持续推进精益化服务，努力提升居民用电满意度。